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標題: 吐槽一下市民服務熱線和各區(qū)疾控指揮部電話 [打印本頁]

作者: hotjazz 時間: 2021-8-9 11:04
標題: 吐槽一下市民服務熱線和各區(qū)疾控指揮部電話
為了咨詢境外返回西安最新隔離政策，撥打市民服務熱線12345、各區(qū)疾控指揮部電話還有社區(qū)居委會電話，12345每次等待10分鐘也接不到人工一直是等待音樂，碑林新城雁塔蓮湖浐灞挨個打打了幾天沒打通過，航天好不容易打通了一次說14集中隔離+7居家隔離+7健康檢測，社區(qū)一次就通說14集中隔離+14居家隔離，網(wǎng)上說21集中隔離+7健康檢測，到底誰說的準？留著熱線號碼打不通有啥用？

作者: 仙劍小小 時間: 2021-8-9 11:28
各區(qū)防控政策不一樣，以你去往社區(qū)為準

作者: w1w1w111 時間: 2021-8-9 11:29
政策特別亂，每個街辦都不一樣，都沒有統(tǒng)一標準，感覺全看基層領導咋決定。無語。

作者: 我的瓶子丟了 時間: 2021-8-9 11:58
每個市的市民服務熱線好像都是12345吧

作者: hotjazz 時間: 2021-8-9 12:09

我的瓶子丟了發(fā)表于 2021-08-09 11:58
每個市的市民服務熱線好像都是12345吧

是的，加區(qū)號對應某市，打深圳的服務熱線還是很好打通的，即使凌晨時段也能行，但西安真不行，啥時間都沒接通過

作者: hotjazz 時間: 2021-8-9 12:11

仙劍小小發(fā)表于 2021-08-09 11:28
各區(qū)防控政策不一樣，以你去往社區(qū)為準

各區(qū)疾控負責把握政策，但各區(qū)指揮部電話打不通，但社區(qū)對政策又不是很熟悉

作者: 仙劍小小 時間: 2021-8-9 12:17

hotjazz 發(fā)表于 2021-08-09 12:11
各區(qū)疾控負責把握政策，但各區(qū)指揮部電話打不通，但社區(qū)對政策又不是很熟悉

你是哪個區(qū)的

作者: hr216 時間: 2021-8-9 12:26
12345最近不知道怎么回事，打不了沒人接，以前很快就接通了。不知道有沒有人管！

作者: 一秒鐘 時間: 2021-8-9 12:54
提示: 作者被禁止或刪除內(nèi)容自動屏蔽

作者: 小黑 時間: 2021-8-9 13:20
同感1，政策特別亂 1，電話打不通

作者: 長安的光復 時間: 2021-8-9 15:07
熱線現(xiàn)在不好打通，前些年話務量沒那么大電話很好打，18年底之后打市民熱線就需要打好幾次。不過我后來通過市民熱線微信公眾號下單反應訴求，這個也可以給回復的。之前看的一個數(shù)據(jù)2020年度市民熱線平臺呼入呼出總數(shù)4291649個，其中話務平臺呼入3309450通，呼出832277通，微信渠道117671件、呼入接通數(shù)1762748個，呼入接通率53.26%，振鈴接通率97.01%。所以微信渠道沒那么擁堵，也可以反應問題。

作者: 長安的光復 時間: 2021-8-9 15:09

hr216 發(fā)表于 2021-08-09 12:26
12345最近不知道怎么回事，打不了沒人接，以前很快就接通了。不知道有沒有人管！

接線員就幾百個，接線量一直在上升，全年業(yè)務量好幾百萬單。市民熱線現(xiàn)在用微信公眾號渠道也挺方便的

作者: 長安的光復 時間: 2021-8-9 15:32
每個區(qū)域和街道都不一樣

，現(xiàn)在防疫政策不斷在變，所以每個區(qū)和街道說法有差異。就我知道的廣州和南京的境外返回的隔離政策每個區(qū)都有差別，真的是無語

作者: hr216 時間: 2021-8-9 15:47

長安的光復發(fā)表于 2021-08-09 15:09
接線員就幾百個，接線量一直在上升，全年業(yè)務量好幾百萬單。市民熱線現(xiàn)在用微信公眾號渠道也挺方便的

嗯嗯！

作者: 西咸毛毛蟲 時間: 2021-8-9 21:03
唉～王Sj建立的制度，一點一點的都玩完了，個人感覺全運會開完之后，西安會更拉夸的～

作者: hotjazz 時間: 2021-8-9 21:47

長安的光復發(fā)表于 2021-08-09 15:32
每個區(qū)域和街道都不一樣，現(xiàn)在防疫政策不斷在變，所以每個區(qū)和街道說法有差異。就我知道的廣州和南京的境外返回的隔離政策每個區(qū)都有差別，真的是無語

每個區(qū)政策不同可以理解，但至少疫情防控指揮部的熱線號碼能打通吧，即使電話打不通，得有個公開說明規(guī)定的渠道吧，管理太掉鏈子了

作者: 果寶 時間: 2021-8-10 00:15
經(jīng)歷過你所經(jīng)歷的，各種混亂各種踢皮球

作者: 隨風s 時間: 2021-8-10 00:27
西安12345 我打的有50次每次等幾分鐘就沒通過

作者: Kevin_wong 時間: 2021-8-10 00:33
12345打不通別說什么業(yè)務量增長，不光12345，回顧18年西安的政策有幾個還能執(zhí)行的？電視問政店小二服務廁所革命，一言難盡

作者: 匯文 時間: 2021-8-10 08:40
也不能說都沒執(zhí)行下去，房價飆漲一貫如一的執(zhí)行下去了

作者: yangjianyude 時間: 2021-8-10 17:27
正在被隔離，要求看隔離措施文件，無論是社區(qū)還是12345都說沒有。

作者: hotjazz 時間: 2021-8-10 17:41

yangjianyude 發(fā)表于 2021-08-10 17:27
正在被隔離，要求看隔離措施文件，無論是社區(qū)還是12345都說沒有。

不錯哦，12345被你打通了，我已經(jīng)放棄回西安了，在外頭晃蕩個把月再回

作者: yangjianyude 時間: 2021-8-10 22:24

hotjazz 發(fā)表于 2021-8-10 17:41
不錯哦，12345被你打通了，我已經(jīng)放棄回西安了，在外頭晃蕩個把月再回

晃到全運會結束吧

作者: hotjazz 時間: 2021-8-10 22:52

yangjianyude 發(fā)表于 2021-08-10 22:24
晃到全運會結束吧

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