“新時代”來了，品牌房企都在從“造房子”的地產(chǎn)商向“造生活”的服務(wù)商過渡，物業(yè)服務(wù)，作為社區(qū)運營的重要載體重要性愈發(fā)凸顯。

被動式物業(yè)服務(wù)，早已無法滿足客戶需求，龍湖物業(yè)推崇的“滿意+驚喜”的主動式服務(wù)，才是大家的心頭好�！案咔樯獭钡奈飿I(yè)服務(wù)，無聲、隱匿、細致入微，卻又恰到好處，營造“有生命的空間，有溫度的服務(wù)”。

近來，龍湖·君成序發(fā)布《龍湖君成序物業(yè)服務(wù)白皮書》，以高標準嚴要求，以“善待”為筆，書寫理想家境里溫暖服務(wù)。

管家服務(wù) 禮遇尊崇生活

龍湖的社區(qū)管家，總會被業(yè)主笑稱“管得太寬了”，搬重物、換電燈泡、網(wǎng)絡(luò)斷了、廁所堵了、水管漏了，做飯差一袋鹽，打電話過去立刻有人送上門，家里植物不行了，立刻搬走給你養(yǎng)活……他們是業(yè)主生活的第一責任人。

在龍湖，有嚴格的管家遴選標準，要求管家年齡在35歲以下，具備本科以上學歷，擁有至少3年以上物業(yè)管理經(jīng)驗，打造一支專業(yè)、溫暖的管家團隊。

白皮書中有明確要求，管家需提供24*7小時服務(wù)熱線和24小時服務(wù)監(jiān)督熱線，要求15分鐘響應報事/投訴處理，實行覆蓋全生命周期的即時評價體系，時刻準備，為業(yè)主提供專屬服務(wù)，確保事事有回應，件件有著落。

除了日常的服務(wù)之外，社區(qū)管家還為業(yè)主提供專屬接房儀式打造、喬遷入住驚喜服務(wù)、婚禮拱門、紅毯布置等充滿儀式感的節(jié)日驚喜，讓生活中的每個良辰都熠熠生輝。

龍民共享 社區(qū)友趣時刻

這些年龍湖的空間服務(wù)口碑載道，其獨創(chuàng)的“曬被節(jié)”、“龍民節(jié)”、“瓏運會”等更是開創(chuàng)了社區(qū)IP活動的先河。它是讓鄰里、家人其樂融融的歡樂盛宴，打造和諧友善的社區(qū)生活，不斷為業(yè)主們帶來全新的生活方式。

跳出活動本身，這亦是一輪更好滿足人們美好生活的幸福過程。

為了能夠更好的推動社區(qū)活動的落實，在《白皮書》內(nèi)，龍湖·君成序?qū)⒚總�月的社區(qū)活動列為年度日歷，常態(tài)化、有序地落實每一個社區(qū)歡聚時刻。

同時，社區(qū)每個季度至少舉行一場便民服務(wù)活動，內(nèi)容包括：便民義診、磨刀、理發(fā)、洗車、清洗地墊、寵物關(guān)懷等，日常的點點滴滴構(gòu)成了許許多多的“驚喜”，也正是龍湖賦予生活的這種儀式感，成為了每個社區(qū)的幸福密碼。

善居煥新 讓家歷久彌新

善居計劃是龍湖項目專屬的一項增值服務(wù)，截止目前已傳承了11年。包括社區(qū)凍齡戶外空間，針對園區(qū)生態(tài)環(huán)境，打造常住常新的戶外交互空間，公區(qū)空間改造，園區(qū)翻新改造等。同時，上戶免費為業(yè)主提供清洗油煙機、洗衣機、空調(diào)等服務(wù)，維護業(yè)主居住環(huán)境，讓家常住常新。

智慧護航 領(lǐng)創(chuàng)生活

通過“智能科技化”手段和“智慧人性化”服務(wù)，以創(chuàng)新驅(qū)動，創(chuàng)造性打造和完善連接人與空間的能力，解決物業(yè)服務(wù)核心痛點。

進行“總-端”的信息傳遞，一對一雙向溝通簡單、高效，分級溝通形式專業(yè)點對點，立即處理并分析制定糾正措施等優(yōu)勢，幫助物業(yè)管理層掌控業(yè)務(wù)。

智慧安全保障，裝RBA遠程樓宇設(shè)別自控，監(jiān)測問題后持續(xù)報警，能夠第一時間解決問題。電梯黑匣-EBB，及時掌握電梯運行數(shù)據(jù)，主動分析運行情況，提前預警，F(xiàn)M設(shè)施設(shè)備管理，讓設(shè)施設(shè)備都有可追溯的身份證，系統(tǒng)自動推送工單提升效率。

科技賦能 云上暢享

通過對客戶數(shù)據(jù)平臺、用戶行為分析、智能預測，更精準的通過大數(shù)據(jù)分析，打造友好客群，構(gòu)建和諧鄰里社區(qū)。

推出線上平臺，實現(xiàn)云端交付驗收，本來繁瑣耗時的收房手續(xù)僅通過一臺手機即可全部完成；在線報修/繳費，無需奔走，一鍵即可呼叫處理；社區(qū)活動預約，搭建社區(qū)互動平臺，時時關(guān)注增強業(yè)主參與度，及線上活躍度。

服務(wù)到最后，就是共情，唯有熱愛，可抵歲月漫長。“你需要，我都在!”的龍湖式守護，就是“龍民們”獨享的“龍湖式幸�！�，而這也讓每個看似平凡的日子，都閃耀美好的光。

目前，龍湖·君成序推出三大健康宜居戶型，引爆全城熱藏，成為當下備受熱捧的置業(yè)臻選。

精奢112 | 健康生活新典范

LDKG一體化設(shè)計，打破空間界限，滿足居家辦公、休閑娛樂、親子互動多場景需求。約11.1米南向面寬，約4.8米橫廳陽光房，陽光盈滿生活，舒爽恒溫的室內(nèi)環(huán)境，帶來更健康生活享受，每日陽光浴提升家人鈣健康。

寬境130 | 健康宜居理想家

約5.4m洄游式寬廳，滿足多重生活場景需求，從晨間瑜伽區(qū)到親子運動場再到黃昏影院，歸家3分鐘即可完成職場模式到家庭模式的切換。打造約8.4m超大面寬南向陽臺，讓四時景致?lián)嵛啃撵`，隨時開啟度假養(yǎng)心模式。

奢闊143 | 健康標準實踐者

約15.3m奢品級面寬，四開間朝南，主臥、雙次臥、客廳四室享受全天候陽光SPA，休憩空間定格無限風光，奢享星級體驗。同時，打通健康無菌歸家通道，私梯入戶實現(xiàn)零接觸，電梯廳全明設(shè)計，獨立入戶玄關(guān)，兼具完美收納與從容歸家，尊崇儀式與生活品質(zhì)全線升維。

龍湖·君成序稀缺美宅逐席遞減，入手就在此刻，錯過難再！