宜家薈聚一則消息

冰雪靈

2015年，武漢新開宜家薈聚、凱德1818、經(jīng)開永旺、越秀星匯維港等商業(yè)綜合體19個，新增商業(yè)面積近250萬方；2016年，M+購物中心、壹方購物中心、綠地漢口中心、武勝人信匯、繽購城等大型購物中心面紗漸起，武漢商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)硝煙彌漫。而開業(yè)于2015年4月30的武漢薈聚中心，一年來累計吸引客流約1400萬人次，日均客流超3萬，周末平均客流超5萬，成功打造出深受消費者喜愛的人氣購物中心。值薈聚1周年慶期間，宜家購物中心中國區(qū)總裁丁暉、武漢薈聚中心總監(jiān)王海寧，直面其能夠在武漢商業(yè)地產(chǎn)的殘酷競爭中脫穎而出的“薈聚特色”。

位于武漢市硚口區(qū)額頭灣的武漢薈聚中心，為宜家集團旗下宜家購物中心集團開發(fā)經(jīng)營，薈聚（LIVAT）為中國購物中心品牌名。 “薈聚”二字有一種“薈生活，聚精彩”的解讀，宜家購物中心中國區(qū)總裁丁暉認為“薈聚”就是“聚會”，它不只是一個購物中心，更是一個聚會體驗中心，是“家庭、朋友聚會休閑娛樂的最佳場所�！�

在普遍需要以“體驗”應對電商沖擊的商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)，薈聚為大眾提供體驗感并不新奇。然而來自北歐的薈聚在踐行這種“完美聚會場地”的理念時，又有著與大多數(shù)內(nèi)地項目不一樣的風格。

　　首先是購物中心的整體設(shè)計。薈聚中心設(shè)計團隊來自英國，設(shè)計理念即為“為大眾創(chuàng)造更加美好的生活”。整個薈聚中心共4層，有5個外部入口，一條約5米寬，與輕軌竹葉海站直接連通的半封閉式空中連廊將成為重要的人流導入口之一。薈聚的“親兄弟”宜家家居位于一角，1-3樓都與購物中心主體相連。室內(nèi)動線呈8字環(huán)形，每層樓12組交叉扶梯，上下樓十分方便。薈聚的室內(nèi)空間保留著來自歐洲的設(shè)計風格：通透采光的玻璃罩、寬敞的公共空間和過道、豐富的整體色彩以及流線型動線。

　　其次是建筑的人文內(nèi)涵。薈聚中心的2至4層每一層都設(shè)有設(shè)施齊全的母嬰室，里面分為兒童衛(wèi)生間，換洗間，休息間和哺乳間。母嬰室里配備了液晶電視，自助溫奶器等設(shè)備。而面向3-10周歲孩子的薈聚寶貝游樂園，一次最多可容納60個孩子，并有專業(yè)的育兒師，給孩子一個安全可信的環(huán)境，使年輕父母得以“休閑”購物。這樣的設(shè)計理念得益于薈聚來自北歐的對人性化設(shè)計的重視。

　　為增強顧客的體驗感，薈聚中心努力營造安全、舒適的購物空間，而這些來自于不計成本的對細節(jié)的追求。建筑的屋頂采用玻璃頂，利于采光也更環(huán)保，而且采用退臺設(shè)計（樓層由下往上，逐層扶梯退后2米），可以讓自然光更好地進入整個購物中心，也能讓顧客獲得更好的視野，更容易看到周邊地店鋪，但也犧牲了將近3%-4%的可出租的面積和相應的租金收入。而花崗巖的防滑地面，自然環(huán)保的陶土內(nèi)壁，都在詮釋著丁暉所說的“硬件設(shè)施是為了讓顧客有更好的體驗，哪怕會提高造價成本也值得，我們更注重長遠的考慮�！彼C聚有4800個室內(nèi)外停車位，有多個方便尋找車位的顏色分區(qū)，有更方便停車的寬1.6M的雙線車位，有照顧帶嬰兒車或輪椅的更大的家庭車位。為了使停車場的視野更開闊，薈聚減少了立柱數(shù)量，將普通的8米的立柱間距變?yōu)?6米。削減了立柱的數(shù)量后，相應每根柱子就要有更高的承重能力，這就提高了鋼筋使用量和水泥標準，成本也會隨之增加。據(jù)了解，僅此一項，就增加了5000萬到6000萬的投入。丁暉表示，停車場作為顧客服務的一個設(shè)施，不是購物中心收入的一個工具，武漢薈聚中心三年內(nèi)會全面免費，三年后停車位供不應求的情況下，可能會采取一定措施，只針對顧客免費。

　　另外，在業(yè)態(tài)配比上，入鄉(xiāng)隨俗的武漢薈聚不斷調(diào)整著自己的體驗業(yè)態(tài)配比。據(jù)悉，目前薈聚的非購物租戶占比在43％左右，其中餐飲25％，包括兒童項目在內(nèi)的娛樂占到13％。近期，武漢薈聚新增了ABC口腔醫(yī)院、西西弗書店和英語學校等商戶。未來，非購物商戶的占比要占到50％，同時還會適當增加服務類租戶的占比，接下來，包括健身房、密室逃脫、KTV以及大型餐飲在內(nèi)的品牌即將進駐。

　　購物：親民的超區(qū)域一站式購物終點站

　　武漢薈聚中心距城區(qū)12公里，30分鐘車程內(nèi)覆蓋人群850萬，與無錫、北京一樣，都在城市新區(qū)。在非中心城區(qū)開設(shè)大體量一站式購物中心也是宜家購物中心的一個特色，對此丁暉認為，“隨著城市的發(fā)展和外延，副城市中心會逐漸產(chǎn)生”，選址需要看5-10年的發(fā)展。而且“城市新區(qū)地價相對城市中心要便宜，地塊可以更大，可以更好設(shè)計規(guī)格建造一站式的購物中心，將更多零售商組合在一起，更有空間去造大的停車場，更好去組合交通優(yōu)勢”。

　　丁暉說：“宜家購物中心集團不是在國內(nèi)去做往高端發(fā)展的購物中心，而是定位為大多數(shù)人創(chuàng)造更美好的日常生活，我們不認為我們的大多數(shù)顧客是住在城市市中心高檔公寓樓里的。”國內(nèi)已經(jīng)開業(yè)的三家薈聚中心幾乎都有近400個商家的數(shù)量，根據(jù)各地人均消費能力和消費習慣的不同，每家薈聚的租戶組成也會做針對性調(diào)整。武漢的人均可支配收入只有北京的一半左右，因此，武漢薈聚里不會出現(xiàn)奢侈品等價格相對較高的品牌，會繼續(xù)引進一些適合武漢特色、更為親民的品牌。

　　這里集家居、百貨、超市、家電、餐飲、娛樂于一體，有約400多個國內(nèi)外知名品牌，有宜家家居、蘇寧電器、歐尚超市、金逸影城、迪卡儂五大主力店，云集了多個快時尚品牌，是快時尚品牌在華中地區(qū)的最集中地，也是武漢唯一一家聚齊了ZARA母公司Inditex集團旗下全部快時尚品牌的購物中心。親民不代表沒有吸引力，武漢薈聚里還有許多首次進入武漢的品牌，如Old  navy、New look、Teenie weenie café、MANGO SIX 、Artisan bread、火爐火、大豐收、呷哺呷哺等。薈聚內(nèi)聚集的這些品牌均為國內(nèi)外較知名，且性價比較高的品牌，而并未一味的最求奢華和昂貴，薈聚希望這些品牌為顧客帶來更為舒適的生活，這與武漢薈聚“為大眾創(chuàng)造更加美好的生活”這一設(shè)計理念是一致的。

　　值得一提的是，薈聚的人氣需要感謝宜家家居的幫襯。作為最重要的主力店，宜家家居是薈聚的標配，它總是先于購物中心開業(yè)運營，某種程度上起到了為薈聚預熱的作用。2014年9月開業(yè)的武漢宜家，是宜家家居在中國的第13家門店。從開業(yè)后的運營效果看，武漢店的銷售業(yè)績比原定目標高出了32％。到店的訪客不僅來自武漢，還有許多華中周邊地區(qū)的消費者，這也跟宜家購物中心集團最初的預期相符，也為薈聚吸引了超區(qū)域的客流量。

　　同樣的，薈聚也會為宜家家居送去客人。薈聚中心豐富的業(yè)態(tài)，也會帶動宜家家居人氣更旺盛。有數(shù)據(jù)顯示，在北京、無錫的薈聚中心開業(yè)后，為相鄰的宜家家居帶去 “大約增加了30%左右”的更多客流。

　　據(jù)丁暉透露，薈聚購物中心第一階段已經(jīng)在北京、無錫和武漢開了3家門店，未來主要會在北京、上海、廣州、深圳、武漢、重慶、西安，青島、南京、杭州10個城市開設(shè)第二批購物中心。目前，正在武漢選址，主要方向集中在東湖高新、洪山、江夏等江南區(qū)域，與硚口薈聚中心形成對角線分布。如果有合適的地塊，武漢有望成為第一個在中國擁有兩家薈聚購物中心的城市，并且一定會和宜家家居一起。

　　互動：予商戶幫助，與顧客互動

　　關(guān)于租戶落位，薈聚一直奉行“平衡客流量”的落位原則，即先規(guī)劃好各個品牌的位置，通過巧妙組合，為每個租戶貢獻客流，讓商場沒有死角或特別冷清的樓層。而武漢薈聚特別的“8字型動線”設(shè)計，為這種落位原則的實際執(zhí)行提供了可行性支持。通常一個購物中心里，哪個位置最好，租戶可以一目了然。但在薈聚，很難說哪個位置是最好的。

　　薈聚的這種近乎一視同仁的落位原則，實際上是對商戶的一種幫助。薈聚自己的招商團隊在堅持“平衡客流量”的同時，會跟商戶“分析清楚我們安排的各個位置的想法，一定讓他們的生意更有保障”。而且，薈聚的團隊還會幫助商家進行展品的陳列，并會舉行活動幫助暫時欠佳的商戶吸聚人氣。最后，薈聚會通過“租戶滿意度調(diào)查表”來對商戶進行調(diào)查回訪。丁暉表示，“宜家購物中心集團是從零售公司出來的一個購物中心開發(fā)商，更多是從商業(yè)角度來看怎么做購物中心，而不是從房地產(chǎn)角度來看怎么去賣房子；我們會研究顧客的需求，研究零售品牌的特點，根據(jù)調(diào)查去規(guī)劃和組合購物中心里面應該要有的零售商；若把每家零售商當成一件產(chǎn)品，我們要像宜家家居一樣分析所有的產(chǎn)品的陳列、所有產(chǎn)品系列是不是夠豐富完整、其產(chǎn)品寬度和產(chǎn)品深度、產(chǎn)品完整度如何組合才能更好的聚集人氣，給購物中心和合作伙伴都能帶來長遠業(yè)務的逐步上升”。

　　贏商網(wǎng)了解，除了與商戶的合作互助外，薈聚還通過微信等網(wǎng)絡(luò)渠道與顧客互動，自今年1周年慶始，每月會評選出當月最受顧客喜愛的品牌和產(chǎn)品，與商戶、顧客友好互動，增加線上交流，提高線下交易率。這也進一步提升了薈聚顧客的體驗感。

　　總的來說，“薈聚中心與眾不同處在于它集一站式購物終點站、完美聚會場地、便捷交通及超大免費停車場以及兒童中心等功能為一體，讓消費者在這里可以舒心停車、安心購物、歡樂聚會”。丁暉及王海寧認為，武漢薈聚的人流量還會逐漸增長，1400萬只是開始，因為“這是一個逛了以后，會向親戚、朋友推薦的購物中心、聚會中心”，而對于薈聚在國內(nèi)的拓展，薈聚人一直都有堅定信心。

hellomoto

天啦擼，武漢以你安開了19個綜合體，這么多

un999

前面說已開業(yè)，后面紅字又說在武漢選址。前后矛盾。

冰雪靈

un999 發(fā)表于 2016-5-10 16:35
前面說已開業(yè)，后面紅字又說在武漢選址。前后矛盾。

武漢已開了一家薈聚，這是第二家在選址

yanglong0210

西安選址在哪里

咸檸1

yanglong0210 發(fā)表于 2016-5-10 17:04
西安選址在哪里

雁塔區(qū)

yoyo99

錦業(yè)路

zwj1984110

應該在西豐路那。南三環(huán)附近