宜家薈聚一則消息

冰雪靈

2015年，武漢新開宜家薈聚、凱德1818、經(jīng)開永旺、越秀星匯維港等商業(yè)綜合體19個(gè)，新增商業(yè)面積近250萬方；2016年，M+購物中心、壹方購物中心、綠地漢口中心、武勝人信匯、繽購城等大型購物中心面紗漸起，武漢商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)硝煙彌漫。而開業(yè)于2015年4月30的武漢薈聚中心，一年來累計(jì)吸引客流約1400萬人次，日均客流超3萬，周末平均客流超5萬，成功打造出深受消費(fèi)者喜愛的人氣購物中心。值薈聚1周年慶期間，宜家購物中心中國區(qū)總裁丁暉、武漢薈聚中心總監(jiān)王海寧，直面其能夠在武漢商業(yè)地產(chǎn)的殘酷競爭中脫穎而出的“薈聚特色”。

位于武漢市硚口區(qū)額頭灣的武漢薈聚中心，為宜家集團(tuán)旗下宜家購物中心集團(tuán)開發(fā)經(jīng)營，薈聚（LIVAT）為中國購物中心品牌名。 “薈聚”二字有一種“薈生活，聚精彩”的解讀，宜家購物中心中國區(qū)總裁丁暉認(rèn)為“薈聚”就是“聚會(huì)”，它不只是一個(gè)購物中心，更是一個(gè)聚會(huì)體驗(yàn)中心，是“家庭、朋友聚會(huì)休閑娛樂的最佳場所�！�

在普遍需要以“體驗(yàn)”應(yīng)對電商沖擊的商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)，薈聚為大眾提供體驗(yàn)感并不新奇。然而來自北歐的薈聚在踐行這種“完美聚會(huì)場地”的理念時(shí)，又有著與大多數(shù)內(nèi)地項(xiàng)目不一樣的風(fēng)格。

　　首先是購物中心的整體設(shè)計(jì)。薈聚中心設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)來自英國，設(shè)計(jì)理念即為“為大眾創(chuàng)造更加美好的生活”。整個(gè)薈聚中心共4層，有5個(gè)外部入口，一條約5米寬，與輕軌竹葉海站直接連通的半封閉式空中連廊將成為重要的人流導(dǎo)入口之一。薈聚的“親兄弟”宜家家居位于一角，1-3樓都與購物中心主體相連。室內(nèi)動(dòng)線呈8字環(huán)形，每層樓12組交叉扶梯，上下樓十分方便。薈聚的室內(nèi)空間保留著來自歐洲的設(shè)計(jì)風(fēng)格：通透采光的玻璃罩、寬敞的公共空間和過道、豐富的整體色彩以及流線型動(dòng)線。

　　其次是建筑的人文內(nèi)涵。薈聚中心的2至4層每一層都設(shè)有設(shè)施齊全的母嬰室，里面分為兒童衛(wèi)生間，換洗間，休息間和哺乳間。母嬰室里配備了液晶電視，自助溫奶器等設(shè)備。而面向3-10周歲孩子的薈聚寶貝游樂園，一次最多可容納60個(gè)孩子，并有專業(yè)的育兒師，給孩子一個(gè)安全可信的環(huán)境，使年輕父母得以“休閑”購物。這樣的設(shè)計(jì)理念得益于薈聚來自北歐的對人性化設(shè)計(jì)的重視。

　　為增強(qiáng)顧客的體驗(yàn)感，薈聚中心努力營造安全、舒適的購物空間，而這些來自于不計(jì)成本的對細(xì)節(jié)的追求。建筑的屋頂采用玻璃頂，利于采光也更環(huán)保，而且采用退臺(tái)設(shè)計(jì)（樓層由下往上，逐層扶梯退后2米），可以讓自然光更好地進(jìn)入整個(gè)購物中心，也能讓顧客獲得更好的視野，更容易看到周邊地店鋪，但也犧牲了將近3%-4%的可出租的面積和相應(yīng)的租金收入。而花崗巖的防滑地面，自然環(huán)保的陶土內(nèi)壁，都在詮釋著丁暉所說的“硬件設(shè)施是為了讓顧客有更好的體驗(yàn)，哪怕會(huì)提高造價(jià)成本也值得，我們更注重長遠(yuǎn)的考慮�！彼C聚有4800個(gè)室內(nèi)外停車位，有多個(gè)方便尋找車位的顏色分區(qū)，有更方便停車的寬1.6M的雙線車位，有照顧帶嬰兒車或輪椅的更大的家庭車位。為了使停車場的視野更開闊，薈聚減少了立柱數(shù)量，將普通的8米的立柱間距變?yōu)?6米。削減了立柱的數(shù)量后，相應(yīng)每根柱子就要有更高的承重能力，這就提高了鋼筋使用量和水泥標(biāo)準(zhǔn)，成本也會(huì)隨之增加。據(jù)了解，僅此一項(xiàng)，就增加了5000萬到6000萬的投入。丁暉表示，停車場作為顧客服務(wù)的一個(gè)設(shè)施，不是購物中心收入的一個(gè)工具，武漢薈聚中心三年內(nèi)會(huì)全面免費(fèi)，三年后停車位供不應(yīng)求的情況下，可能會(huì)采取一定措施，只針對顧客免費(fèi)。

　　另外，在業(yè)態(tài)配比上，入鄉(xiāng)隨俗的武漢薈聚不斷調(diào)整著自己的體驗(yàn)業(yè)態(tài)配比。據(jù)悉，目前薈聚的非購物租戶占比在43％左右，其中餐飲25％，包括兒童項(xiàng)目在內(nèi)的娛樂占到13％。近期，武漢薈聚新增了ABC口腔醫(yī)院、西西弗書店和英語學(xué)校等商戶。未來，非購物商戶的占比要占到50％，同時(shí)還會(huì)適當(dāng)增加服務(wù)類租戶的占比，接下來，包括健身房、密室逃脫、KTV以及大型餐飲在內(nèi)的品牌即將進(jìn)駐。

　　購物：親民的超區(qū)域一站式購物終點(diǎn)站

　　武漢薈聚中心距城區(qū)12公里，30分鐘車程內(nèi)覆蓋人群850萬，與無錫、北京一樣，都在城市新區(qū)。在非中心城區(qū)開設(shè)大體量一站式購物中心也是宜家購物中心的一個(gè)特色，對此丁暉認(rèn)為，“隨著城市的發(fā)展和外延，副城市中心會(huì)逐漸產(chǎn)生”，選址需要看5-10年的發(fā)展。而且“城市新區(qū)地價(jià)相對城市中心要便宜，地塊可以更大，可以更好設(shè)計(jì)規(guī)格建造一站式的購物中心，將更多零售商組合在一起，更有空間去造大的停車場，更好去組合交通優(yōu)勢”。

　　丁暉說：“宜家購物中心集團(tuán)不是在國內(nèi)去做往高端發(fā)展的購物中心，而是定位為大多數(shù)人創(chuàng)造更美好的日常生活，我們不認(rèn)為我們的大多數(shù)顧客是住在城市市中心高檔公寓樓里的。”國內(nèi)已經(jīng)開業(yè)的三家薈聚中心幾乎都有近400個(gè)商家的數(shù)量，根據(jù)各地人均消費(fèi)能力和消費(fèi)習(xí)慣的不同，每家薈聚的租戶組成也會(huì)做針對性調(diào)整。武漢的人均可支配收入只有北京的一半左右，因此，武漢薈聚里不會(huì)出現(xiàn)奢侈品等價(jià)格相對較高的品牌，會(huì)繼續(xù)引進(jìn)一些適合武漢特色、更為親民的品牌。

　　這里集家居、百貨、超市、家電、餐飲、娛樂于一體，有約400多個(gè)國內(nèi)外知名品牌，有宜家家居、蘇寧電器、歐尚超市、金逸影城、迪卡儂五大主力店，云集了多個(gè)快時(shí)尚品牌，是快時(shí)尚品牌在華中地區(qū)的最集中地，也是武漢唯一一家聚齊了ZARA母公司Inditex集團(tuán)旗下全部快時(shí)尚品牌的購物中心。親民不代表沒有吸引力，武漢薈聚里還有許多首次進(jìn)入武漢的品牌，如Old  navy、New look、Teenie weenie café、MANGO SIX 、Artisan bread、火爐火、大豐收、呷哺呷哺等。薈聚內(nèi)聚集的這些品牌均為國內(nèi)外較知名，且性價(jià)比較高的品牌，而并未一味的最求奢華和昂貴，薈聚希望這些品牌為顧客帶來更為舒適的生活，這與武漢薈聚“為大眾創(chuàng)造更加美好的生活”這一設(shè)計(jì)理念是一致的。

　　值得一提的是，薈聚的人氣需要感謝宜家家居的幫襯。作為最重要的主力店，宜家家居是薈聚的標(biāo)配，它總是先于購物中心開業(yè)運(yùn)營，某種程度上起到了為薈聚預(yù)熱的作用。2014年9月開業(yè)的武漢宜家，是宜家家居在中國的第13家門店。從開業(yè)后的運(yùn)營效果看，武漢店的銷售業(yè)績比原定目標(biāo)高出了32％。到店的訪客不僅來自武漢，還有許多華中周邊地區(qū)的消費(fèi)者，這也跟宜家購物中心集團(tuán)最初的預(yù)期相符，也為薈聚吸引了超區(qū)域的客流量。

　　同樣的，薈聚也會(huì)為宜家家居送去客人。薈聚中心豐富的業(yè)態(tài)，也會(huì)帶動(dòng)宜家家居人氣更旺盛。有數(shù)據(jù)顯示，在北京、無錫的薈聚中心開業(yè)后，為相鄰的宜家家居帶去 “大約增加了30%左右”的更多客流。

　　據(jù)丁暉透露，薈聚購物中心第一階段已經(jīng)在北京、無錫和武漢開了3家門店，未來主要會(huì)在北京、上海、廣州、深圳、武漢、重慶、西安，青島、南京、杭州10個(gè)城市開設(shè)第二批購物中心。目前，正在武漢選址，主要方向集中在東湖高新、洪山、江夏等江南區(qū)域，與硚口薈聚中心形成對角線分布。如果有合適的地塊，武漢有望成為第一個(gè)在中國擁有兩家薈聚購物中心的城市，并且一定會(huì)和宜家家居一起。

　　互動(dòng)：予商戶幫助，與顧客互動(dòng)

　　關(guān)于租戶落位，薈聚一直奉行“平衡客流量”的落位原則，即先規(guī)劃好各個(gè)品牌的位置，通過巧妙組合，為每個(gè)租戶貢獻(xiàn)客流，讓商場沒有死角或特別冷清的樓層。而武漢薈聚特別的“8字型動(dòng)線”設(shè)計(jì)，為這種落位原則的實(shí)際執(zhí)行提供了可行性支持。通常一個(gè)購物中心里，哪個(gè)位置最好，租戶可以一目了然。但在薈聚，很難說哪個(gè)位置是最好的。

　　薈聚的這種近乎一視同仁的落位原則，實(shí)際上是對商戶的一種幫助。薈聚自己的招商團(tuán)隊(duì)在堅(jiān)持“平衡客流量”的同時(shí)，會(huì)跟商戶“分析清楚我們安排的各個(gè)位置的想法，一定讓他們的生意更有保障”。而且，薈聚的團(tuán)隊(duì)還會(huì)幫助商家進(jìn)行展品的陳列，并會(huì)舉行活動(dòng)幫助暫時(shí)欠佳的商戶吸聚人氣。最后，薈聚會(huì)通過“租戶滿意度調(diào)查表”來對商戶進(jìn)行調(diào)查回訪。丁暉表示，“宜家購物中心集團(tuán)是從零售公司出來的一個(gè)購物中心開發(fā)商，更多是從商業(yè)角度來看怎么做購物中心，而不是從房地產(chǎn)角度來看怎么去賣房子；我們會(huì)研究顧客的需求，研究零售品牌的特點(diǎn)，根據(jù)調(diào)查去規(guī)劃和組合購物中心里面應(yīng)該要有的零售商；若把每家零售商當(dāng)成一件產(chǎn)品，我們要像宜家家居一樣分析所有的產(chǎn)品的陳列、所有產(chǎn)品系列是不是夠豐富完整、其產(chǎn)品寬度和產(chǎn)品深度、產(chǎn)品完整度如何組合才能更好的聚集人氣，給購物中心和合作伙伴都能帶來長遠(yuǎn)業(yè)務(wù)的逐步上升”。

　　贏商網(wǎng)了解，除了與商戶的合作互助外，薈聚還通過微信等網(wǎng)絡(luò)渠道與顧客互動(dòng)，自今年1周年慶始，每月會(huì)評(píng)選出當(dāng)月最受顧客喜愛的品牌和產(chǎn)品，與商戶、顧客友好互動(dòng)，增加線上交流，提高線下交易率。這也進(jìn)一步提升了薈聚顧客的體驗(yàn)感。

　　總的來說，“薈聚中心與眾不同處在于它集一站式購物終點(diǎn)站、完美聚會(huì)場地、便捷交通及超大免費(fèi)停車場以及兒童中心等功能為一體，讓消費(fèi)者在這里可以舒心停車、安心購物、歡樂聚會(huì)”。丁暉及王海寧認(rèn)為，武漢薈聚的人流量還會(huì)逐漸增長，1400萬只是開始，因?yàn)椤斑@是一個(gè)逛了以后，會(huì)向親戚、朋友推薦的購物中心、聚會(huì)中心”，而對于薈聚在國內(nèi)的拓展，薈聚人一直都有堅(jiān)定信心。

hellomoto

天啦擼，武漢以你安開了19個(gè)綜合體，這么多

un999

前面說已開業(yè)，后面紅字又說在武漢選址。前后矛盾。

冰雪靈

un999 發(fā)表于 2016-5-10 16:35
前面說已開業(yè)，后面紅字又說在武漢選址。前后矛盾。

武漢已開了一家薈聚，這是第二家在選址

yanglong0210

西安選址在哪里

咸檸1

yanglong0210 發(fā)表于 2016-5-10 17:04
西安選址在哪里

雁塔區(qū)

yoyo99

錦業(yè)路

zwj1984110

應(yīng)該在西豐路那。南三環(huán)附近