西安市港務(wù)區(qū)匯悅城二期業(yè)主的心聲

秦人之后 · 發(fā)表于 2020-4-24 21:37:04

西安市港務(wù)區(qū)匯悅城二期業(yè)主的心聲

2020年4月19日，在西安市港務(wù)區(qū)匯悅城售樓部里，召開了一場別開生面的業(yè)主座談會(huì)，在政府有關(guān)部門的協(xié)商下，我們幾經(jīng)數(shù)次到售樓部反映需求始終不見其人的開發(fā)商負(fù)責(zé)人王總，終于肯放下架子來和我們匯悅城的業(yè)主見面。但愿望是美好的，現(xiàn)實(shí)是傷人的，對(duì)于王總在現(xiàn)場的一問三不知，推諉卸責(zé)的態(tài)度，現(xiàn)只能就有關(guān)問題以書面形式表述，請(qǐng)你們在百忙之中予以公開回復(fù)。

一問匯悅城負(fù)責(zé)人？你們作為匯悅城項(xiàng)目的領(lǐng)導(dǎo)，是否知曉針對(duì)我們業(yè)主的購房流程合理合規(guī)嗎？是否存在程序不明、流程顛倒、壓金不退、霸王條款，以及現(xiàn)場顧問虛假宣傳介紹等情況！

二問銷售經(jīng)理和工地負(fù)責(zé)人？2019年7月我們業(yè)主來匯悅城了解有關(guān)進(jìn)展情況，負(fù)責(zé)銷售的經(jīng)理李軍和負(fù)責(zé)工地建設(shè)的高少博高工友好的接待了我們，高工親口許諾要在實(shí)體樓里設(shè)置樣品間，完成時(shí)間約1個(gè)多月，計(jì)劃在8月底搞個(gè)業(yè)主開放日，到時(shí)不僅二期而且一期的業(yè)主也都可以來進(jìn)行參觀了解，請(qǐng)問作為一個(gè)世界500強(qiáng)企業(yè)旗下項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人，是否秉承了企業(yè)的誠信，我們苦苦期盼至今，難道是店大欺主，就可以不守信諾了嗎？《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第8條：消費(fèi)者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實(shí)情況的權(quán)利。

三問住建部門的領(lǐng)導(dǎo)？在現(xiàn)場會(huì)上業(yè)主提問王總的第一個(gè)問題就是二期是否有樣板間？王總回答沒有！我們業(yè)主在購房前都要登錄西安市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局的官網(wǎng)進(jìn)行個(gè)人信息注冊，在提交購房申請(qǐng)前，我們在網(wǎng)上查看并登記匯悅城項(xiàng)目的信息時(shí)，該局的官網(wǎng)上面向社會(huì)公示該項(xiàng)目中明確指出“二期一批次樣板間單設(shè)”。我們想問下，是開發(fā)商蒙蔽了政府還是相關(guān)部門懈政怠政，不加以監(jiān)管核實(shí)就在政府官網(wǎng)上向全社會(huì)予以官方公布。房屋產(chǎn)權(quán)與房地產(chǎn)市場管理處的九條職責(zé)里有一條是“依法對(duì)房產(chǎn)廣告、信息進(jìn)行審查”，請(qǐng)問你們審查了沒有，對(duì)社會(huì)公布的信息檢查落實(shí)了沒有？

四問市場監(jiān)管局，在前期我們有業(yè)主就匯悅城宣傳冊上講“百米樓問距”咨詢西安市工商局，回復(fù)“只要有一棟樓間距達(dá)到百米，宣傳‘百米樓間距’就沒有問題”。我們二期業(yè)主購房時(shí)，有的業(yè)主被匯悅城售樓顧問告知陽臺(tái)和一期一樣是落地窗，那我們可以認(rèn)為全部陽臺(tái)就是落地窗嗎？《商品房銷售管理辦法》第 31 條規(guī)定，房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)銷售商品房時(shí)設(shè)置樣板房的，應(yīng)當(dāng)說明實(shí)際交付的商品房質(zhì)量、設(shè)備及裝修與樣板房是否一致，未作說明的，實(shí)際交付的商品房應(yīng)當(dāng)與樣板房一致。我們二期部分業(yè)主有幸參觀了當(dāng)時(shí)二期 125 和145戶型的樣板間，也看了2020年3月17日西安匯悅城的公眾號(hào)《貶損約精神，房鬧背后的“黑色產(chǎn)業(yè)鏈”》一文，提到“以樣板先行，建造樣板間，進(jìn)而確保實(shí)體樓整體尺寸、構(gòu)造與樣板間一致，并主動(dòng)邀請(qǐng)客戶參觀，接受客戶的監(jiān)督�！蔽覀兿雴枺谀銈兊谋O(jiān)管下，能確保實(shí)體樓與樣板間一致嗎？能和我們這些看了樣板間，并留存照片視頻的業(yè)主認(rèn)為的一致嗎？我們知道貴局 2018 年 3月成立以來，職責(zé)第八條是依法實(shí)施合同行政監(jiān)督管理，負(fù)責(zé)依法查處合同欺詐等違法行為；第九條是指導(dǎo)廣告業(yè)的發(fā)展，負(fù)責(zé)廣告活動(dòng)的監(jiān)督管理工作。請(qǐng)問你們起到了領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)管的職責(zé)了嗎？到目前為止我們許多業(yè)主的購房合同上都是沒有簽訂日期的，合同里陽臺(tái)后注明的也是“斷橋鋁合金封閉”。對(duì)此你們監(jiān)管人員是否知情？當(dāng)然我們維權(quán)的過程中有的人也會(huì)說一切依合同為準(zhǔn)，開發(fā)商也說他們是按藍(lán)圖施工的。但請(qǐng)問，我們3000多戶、近萬名二期業(yè)主在購房時(shí)既沒有先看到合同，也沒有看到所謂的藍(lán)圖的情況下，難道不是因?yàn)橄嘈攀蹣穷檰柕慕榻B和樣板間的展示才定下決心，花費(fèi)自己辛辛苦苦的積蓄嗎？！凡事有果必有因，現(xiàn)在說以合同為準(zhǔn)，以藍(lán)圖為準(zhǔn)，那就可以任售樓人員瞽言妄舉、信口開河的宣傳了嗎？

五問有關(guān)部門，自去年我們二期業(yè)主買房以來，接到數(shù)個(gè)針對(duì)匯悅城業(yè)主裝修公司的電話，不勝其煩，影響了工作生活，依據(jù)《侵權(quán)責(zé)任法》第2條、第3條和第13條，有權(quán)請(qǐng)求部分或者全部連帶責(zé)任人承擔(dān)責(zé)任。在購房過程中，我們的電話只留給了房管局和售樓部，我們的個(gè)人信息為什么被社會(huì)上各類裝修公司知曉？請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)予以核查回復(fù)。

六問公安權(quán)力部門，我們了解得知，在我們部分二期業(yè)主前期維權(quán)事情中，發(fā)生了不該發(fā)生的堵路事件，先后有6名業(yè)主被公安部門傳喚，羈押，其中一名孕婦業(yè)主也被帶走，事后聽說是凌晨 2點(diǎn)多才從派出所放出。此事合理性和人性化有待商榷，但對(duì)此，我們二期業(yè)主深以為警醒，一定要遵守法規(guī)，合理合規(guī)進(jìn)行自己的利益訴求。但是 4 月 19日中午2時(shí)許，我們業(yè)主來到匯悅城，當(dāng)時(shí)售樓部里面有部分人正在看房，而我們作為已經(jīng)簽了合同的業(yè)主，按規(guī)定進(jìn)行了登記并測量了體溫正常，卻被穿著特勤衣服的人在門口擋著不讓進(jìn)去，為什么我們買了房的業(yè)主不能進(jìn)售樓部？而且說顧問不在，聯(lián)系不到就不能進(jìn)去。怒懟后被穿著特勤衣服的人員告知，說是領(lǐng)導(dǎo)不讓進(jìn)！還對(duì)業(yè)主口出臟話，我們就想問問，港務(wù)區(qū)的特勤是人民的特勤還是開發(fā)商的特勤？！是維護(hù)社會(huì)秩序的還是給開發(fā)商看門的？！是哪個(gè)領(lǐng)導(dǎo)安排的，收了多少費(fèi)用？！合同和經(jīng)濟(jì)糾紛特勤也無權(quán)執(zhí)法吧。

我們知道，我們交了錢后就成了弱勢群體，因?yàn)橐恍I(yè)主也都受到了售樓部人員前恭后據(jù)的態(tài)度，我們業(yè)主目前聯(lián)絡(luò)的人員力量是弱小的，但隨著事態(tài)的公開發(fā)酵，會(huì)有越來越多的二期業(yè)主知曉并期望能對(duì)我們的訴求有一個(gè)合理的答復(fù)。即使這次我們的證據(jù)不充分，不明確，隨著更多的業(yè)主加入，也會(huì)有大量翔實(shí)、確鑿的資料被我們收集，直到我們得到那怕僅僅是需要我們業(yè)主都認(rèn)可的一個(gè)合理的答復(fù)。同時(shí)，我們也不希望在幾方都在場的業(yè)主座談會(huì)上，我們業(yè)主提出的數(shù)個(gè)問題，卻被本應(yīng)該作為“裁判員”的政府部門人員不停的來回答，或者岔開話題，而最應(yīng)該來回答問題的開發(fā)商負(fù)責(zé)人卻對(duì)提出的問題啞口無言。

我們是在匯悅城的公眾號(hào)上知道咱們匯悅城工作人員也成立了黨支部，開展了許多活動(dòng)，希望咱們匯悅城黨支部和與此事有關(guān)聯(lián)的各職能部門的黨員干部，能接受上次業(yè)主會(huì)上我們一位業(yè)主提出的，按照去年主題教育“四個(gè)對(duì)照四個(gè)找一找”進(jìn)行一下自查，看對(duì)照人民群眾新期待，找一找在群眾觀點(diǎn)、群眾立場、群眾感情、服務(wù)群眾方面存在哪些差距。作為匯悅城的業(yè)主，我們也是真心希望西安港務(wù)區(qū)未來發(fā)展好，新疆廣匯集團(tuán)開發(fā)的匯悅城小區(qū)以后發(fā)展好。去年有個(gè)昵稱鱷魚妹妹的一期業(yè)主寫了《廣匯，你不能讓我心寒的！真的不能》，今年，我們也不希望業(yè)主中又出現(xiàn)一個(gè)熊貓弟弟，或者袋鼠哥哥什么的。今天我要說的是，匯悅城，你欠我們一個(gè)道歉，一個(gè)誠懇的道歉！

附：1、有關(guān)圖像對(duì)比；

2、匯悅城一期業(yè)主鱷魚妹妹給廣匯的一封信。

西安市港務(wù)區(qū)匯悅城二期業(yè)主

2020年4月23日

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如果匯悅城二期陽臺(tái)交付標(biāo)準(zhǔn)為60cm的話，那從樣板間照片上看，窗子高度約在陽臺(tái)的4倍左右，也就是說窗戶的高度在至少為240cm以上。而二期層高3m，藍(lán)圖上窗子高僅是180cm，問題顯而易見！

廣匯,你不能讓我心寒的,真的不能

過了這個(gè)夏天我就擁有了自己真正意義上的家,但令我萬萬沒有想到的維權(quán)兩個(gè)字突然降臨在了和我一樣的一千四百多名匯悅城準(zhǔn)業(yè)主的頭上,而此時(shí)此刻我們這一千多名業(yè)主卻被無良開發(fā)商寫成“極少數(shù)業(yè)主”等字眼赫然冠寬堂皇的立于匯悅城售樓中心內(nèi),不知道他們有沒有想過:自己隨倒黑白、避重就輕強(qiáng)詞奪理、指鹿為馬的行為和嘴,讓自己的業(yè)主何等心寒……我知道,從此刻開始,這個(gè)傾注了我大最財(cái)力和美好夢想的家變得讓我既期待又害怕了……

事情的原委很簡單:西安廣匯匯悅城項(xiàng)目開盤伊始,其所有宣傳彩頁單頁,網(wǎng)頁、文字圖片及其樣板間與置業(yè)顧問的口述均稱其戶型為三面采光闊景大陽臺(tái)，可就在一個(gè)月前，開發(fā)商竟將自己口口聲聲承諾的閉景大陽臺(tái)徹筑為一口窗戶,不僅如此,在知悉這件事之后,我們?nèi)フ议_發(fā)商約談此事,得到的一直是消極回應(yīng),滿口胡言,試圖規(guī)避責(zé)任,不顧一千多名業(yè)主的反對(duì),強(qiáng)行將承諾給我們的景陽臺(tái)砌筑成一面小黑窗,這已然構(gòu)成了虛假宣傳和惡意詐公私財(cái)產(chǎn)數(shù)額巨大……

我相信,如果不是樣板間我們不會(huì)選擇匯悅城,如果當(dāng)時(shí)看房但凡有一處宣傳用語寫道或者置業(yè)顧問說道不是落地闊景陽臺(tái),我們亦不會(huì)如此耿于懷維權(quán)不止,這種欺騙不正是赤裸裸的嗎?然而更加可笑的是如今他們不能正視自己的錯(cuò)誤,加以整改

自己的虛假宣傳冠冕堂皇的美其名日:自己給廣大業(yè)主吃了一顆“定心丸”,妄自輕易抹去一千多名業(yè)主的重大損失于不聞不顧

,置之不理!一干多名業(yè)主啊!把自己的未來和血汗甚至跟命一樣的家產(chǎn)遞交給西安廣匯匯悅城,換回來的卻是黑暗、黑惡、欺壓、謊言、欺騙……

而現(xiàn)在,他們依然在倒打一耙,混淆視聽的行騙……

誠然,不管在什么時(shí)候,我們老百姓不會(huì)無緣無故,不辭艱辛、頂著烈日和雨水放棄工作非要和開發(fā)商作對(duì)?我們?yōu)槭裁匆妥约何磥硐喑忠簧摹凹摇比プ鰧?duì)呢？原因只有一個(gè),那就是因?yàn)椤凹摇币巡怀杉遥》恳巡皇欠�！我們不僅被蒙在鼓里后知后

覺,更甚者,在等我們知道事情原委后,我們積極向開發(fā)商西安廣匯匯悅城尋求答案的時(shí)候,得到的卻是一次次的搪塞、拖延、消極對(duì)待以及顛倒是非。

開發(fā)商是聰明的,他們有資金有關(guān)系,有手段有經(jīng)驗(yàn),發(fā)表的文拿冠寬堂皇,弒人無血,看到他們的寫的漂白文書,將自己描摩的寬宏大量，和其光輝，實(shí)則金絮其外，敗絮其里。同時(shí)，開發(fā)商也是實(shí)力雄厚的，他可以不把自己的業(yè)主放在眼里，一次次的欺瞞、壓榨、隱瞞、本未倒置,甚至惡意勾結(jié)相關(guān)部門對(duì)業(yè)生的合法維權(quán)進(jìn)行打壓,鎮(zhèn)壓,甚至人身攻擊(這些都有圖片和視頻

為證）。

坦白說,匯悅城是我們的家,不管他們對(duì)我們怎么樣,我們不想與她為敵,但是,我們一次次相信匯悅城,換來的卻是油嘴滑舌

極力為自己辯解的某些領(lǐng)導(dǎo)的丑惡嘴臉。我們是者百姓,我們有自己的家庭和工作,我們沒有一個(gè)人想故意無理取鬧,整日維

權(quán),我們基至于不想維權(quán),但出了問題,我們坦誠相待不好嗎?承認(rèn)錯(cuò)誤,積極整改不好嗎?縱觀中外,但凡偉大的企業(yè)出了問題第一時(shí)間道歉,積極解決,相反企業(yè)轉(zhuǎn)危為安,化險(xiǎn)為夷,不失為一種成功危機(jī)公美的典范,這豈不是上上之策,逢兇化吉。非要將一手好牌用無恥的手法打出去嗎?再說了,未來我們依舊需要與匯悅城攜手而行，互相理解積極解決問題不好嗎?非要用卑劣的手段和不齒的方式壓制業(yè)主,欺負(fù)老百姓,并且還恬不知恥,賊喊捉賊的四處發(fā)表洗白文章,試問,有人會(huì)相信嗎?這不明顯是此地?zé)o銀三百兩嗎?

此時(shí)寫這篇文章的我守著即將成為小黑屋的未來的家,看看手機(jī)里剛被劃走的房貸想到申訴無門,說理無處,我哭了！不是

因?yàn)榉孔?/font>,是因?yàn)槟欠轃o助,我相信正義終究會(huì)到來,但我不想等太久,我真的不想!我不知道惡意欺瞞老百姓的這些年近半百的匯悅城領(lǐng)導(dǎo)此時(shí)此刻子里在想些什么?你們年輕的時(shí)候被人騙過嗎?年老的時(shí)候要違心的騙人嗎?他們此時(shí)此刻睡得著覺嗎？或許他們會(huì)看到這篇文章,我想說的是:雖人生不如意之事十有八九,我信塞溫失馬知非福,我信行的正坐得端,但我以廿六年紀(jì)的青年身份送您花甲老人一句話:人吶,我勸你善良,我猜或許是因?yàn)槿俗龅锰昧四銈兛赡軙?huì)因?yàn)榻疱X和利益忘了最基本的良知,但我希望重新教會(huì)諸位什么叫不忘初心,方得“善”終,我們一千四百人齊聲告訴你們一人在做,天在看……

我為什么誓死要向匯悅城討個(gè)說法,因?yàn)?/font>,我的家就是我的命!你們封的不是房屋,是一千四百多戶人一生的幸福和唯一的性命……

出來混,遲早是要還的,時(shí)至今日我依然相信作為500強(qiáng)的新疆廣匯還是一個(gè)有責(zé)任,有擔(dān)當(dāng)?shù)钠髽I(yè),我相信看到這篇文章的領(lǐng)導(dǎo)會(huì)重視西安匯悅城所出現(xiàn)的問題，并積極的解決它，我們所有業(yè)主更愿意將其看成：不是調(diào)解問題,而是正視失誤,積極更正。若如此，我們會(huì)對(duì)匯悅城刮目相看，重拾信心，她仍是我們所有人的微暖的家！

還我溫馨匯悅城，還我誠信匯悅城,我們廣大業(yè)主想要的僅此而已,我們不想維權(quán),更不想惹事,我們只是想要回屬于我們自己的東西,我們想要的多嗎?我們敢奢求別的嗎?而你們呢?

另,對(duì)個(gè)別居心回的領(lǐng)導(dǎo)們,我們想說:你們用骯臟的手段和扭曲的說辭坑害了一千四百業(yè)主,這將是你們一生的污點(diǎn)和揮之

不去的惡夢……

突然想起來上一次因廣匯而哭,是5月3號(hào)新疆廣匯惜敗廣東宏遠(yuǎn),實(shí)在不忍看見費(fèi)爾德惋惜的跟神。這不禁想起詩人艾青的一句話:為什么我總是眼含熱淚,是因?yàn)槲覍?duì)你愛得深沉……

廣匯,你不能讓我心寒的!真的不能……

鱷魚小妹

一個(gè)匯悅城年輕的業(yè)主

2019年7月12日星期五

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