本土商業(yè)的品質(zhì)堅(jiān)守，高新中大國(guó)際做對(duì)了什么？

悅西安

與前兩年相比，實(shí)體商業(yè)在今年面臨的挑戰(zhàn)似乎更加嚴(yán)峻，不斷倒逼從業(yè)者進(jìn)行內(nèi)容提升，積極應(yīng)對(duì)不利因素。在行業(yè)的同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)和消費(fèi)群體變遷、新消費(fèi)群體崛起之下，被反復(fù)蹂躪三年的購(gòu)物中心，引發(fā)客流與銷(xiāo)售的雙重危機(jī)。

據(jù)最新統(tǒng)計(jì)，西安在營(yíng)商業(yè)項(xiàng)目已超過(guò)100家。奔跑在不同的賽道上，不進(jìn)則退，購(gòu)物中心如何爭(zhēng)奪消費(fèi)者，爭(zhēng)奪消費(fèi)時(shí)間，讓消費(fèi)者放下手機(jī)從線(xiàn)上回到線(xiàn)下，是很多購(gòu)物中心都要處理的問(wèn)題，用一句話(huà)表述，那就是發(fā)揮線(xiàn)上沒(méi)有的優(yōu)勢(shì)，為消費(fèi)場(chǎng)景賦能。

作為本土商業(yè)代表，高新中大國(guó)際正在回應(yīng)這樣的思考。

主題活動(dòng)接力，賦能感官體驗(yàn)

以購(gòu)物中心、傳統(tǒng)百貨為主導(dǎo)的線(xiàn)下零售，無(wú)論是服裝、電器數(shù)碼等標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品，還是日化，商超，都存在被線(xiàn)上購(gòu)物的替代性分流，加上眼花繚亂的短視頻電商，因其直播和互動(dòng)特征異軍突起，對(duì)實(shí)體商業(yè)形成夾擊，而線(xiàn)上所不具備的消費(fèi)場(chǎng)景，則成為商業(yè)運(yùn)營(yíng)者新的著力點(diǎn)。

高新中大國(guó)際

要知道，80、90和Z世代作為消費(fèi)主力軍和活躍分子，成長(zhǎng)在不斷迭代的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，對(duì)手機(jī)具有天生的依賴(lài)和信任，從手機(jī)里獲取各種所需的生活物資，也鐘愛(ài)手游APP來(lái)作為社交和打發(fā)時(shí)光的手段，但這并不妨礙每一個(gè)想要獲得具象服務(wù)的消費(fèi)者，回到線(xiàn)下。

尤其在經(jīng)歷過(guò)1月的特殊期之后，西安人對(duì)走出家門(mén)消費(fèi)，有著更強(qiáng)烈的欲望。企查查數(shù)據(jù)顯示，西安坐擁1915家涉及露營(yíng)、野營(yíng)的相關(guān)企業(yè)，數(shù)量位居全國(guó)第二，市民在購(gòu)買(mǎi)露營(yíng)裝備方面的不遺余力，也讓高新中大國(guó)際第二屆星空音樂(lè)市集，在前不久的五一小長(zhǎng)假備受關(guān)注。

戶(hù)外集市一角

對(duì)于集市的構(gòu)思，高新中大國(guó)際并非以盈利為目的，而是引導(dǎo)更多消費(fèi)者參與，烘托春季閑適野趣的氛圍。

在集市入口，一只6米高的“綠馬”，作為疫情之下的歡迎裝置，憨態(tài)可掬，色彩鮮明，敞開(kāi)懷抱熱忱相迎。

在占地面積不大的展區(qū)，各個(gè)攤位彼此沒(méi)有格擋，每個(gè)人可以是攤主也可以是游客，能躺著休息也能隨時(shí)購(gòu)物，不但聚集了茶道、甜品、手工、軟飲、玩具和戶(hù)外裝備等多個(gè)品類(lèi)，夜間還提供了精彩的音樂(lè)現(xiàn)場(chǎng)和電影放映，人們可攜帶寵物一同逛街，享受無(wú)拘無(wú)束的時(shí)光。

戶(hù)外集市一角

同時(shí)，每一個(gè)進(jìn)入集市的顧客，將與Q彈“綠馬”的合拍照片或視頻，發(fā)布于小紅書(shū)、抖音或微信朋友圈，并定位高新中大國(guó)際，即可獲得“抱住綠馬”手機(jī)貼紙，這一習(xí)以為常的規(guī)范性動(dòng)作，略顯詼諧幽默。

當(dāng)然，在久違的氣氛里，人們與高新中大國(guó)際之間的鏈接，絕不僅僅打卡拍照這么簡(jiǎn)單，一次別開(kāi)生面的集市就像催化劑，減少了更多消費(fèi)者與商場(chǎng)的壁壘。自開(kāi)春至今，這里陸續(xù)將不同主題的活動(dòng)融入，從1F化妝品區(qū)到餐飲區(qū)，從零售板塊到生活方式，都能看到豐富的營(yíng)銷(xiāo)策略。

2022.3.5-3.8 美妝時(shí)尚節(jié) → 瞄準(zhǔn)女性消費(fèi)2022.4.15-4.24 VIP DAY → 強(qiáng)化會(huì)員消費(fèi)2022.4.30-5.4 星空音樂(lè)市集 → 烘托場(chǎng)景消費(fèi)2022.5.8 母親節(jié)活動(dòng) → 營(yíng)造親情消費(fèi)

戶(hù)外集市一角

而剛剛過(guò)去的周末恰逢“520”，全西安的商業(yè)都在促進(jìn)消費(fèi)上鉚足了勁，高新中大國(guó)際表現(xiàn)如何？

細(xì)節(jié)為王，空間大師的商業(yè)美學(xué)

對(duì)高新中大國(guó)際來(lái)說(shuō)，在“520”這一話(huà)題上做文章絕不是隨波逐流，而是通過(guò)細(xì)節(jié)和品質(zhì)，來(lái)強(qiáng)化商業(yè)空間的視覺(jué)體驗(yàn)，營(yíng)造場(chǎng)景的愉悅。

比如在裝飾風(fēng)格上，選取飽和度相對(duì)較低，能夠在室內(nèi)照明環(huán)境中，起到色彩點(diǎn)綴的物料進(jìn)行創(chuàng)作，將地面動(dòng)線(xiàn)和空中動(dòng)線(xiàn)統(tǒng)籌設(shè)計(jì)，圍繞消費(fèi)者的每一條行走路徑，恰到好處的鋪墊假日氣氛，非常難得的是，主體裝置與既有梁柱結(jié)合，最大限度的利用場(chǎng)內(nèi)要素，減少對(duì)視線(xiàn)的打斷。

“520”字符裝置

此外，我們看到很多細(xì)節(jié)，包括電梯間的玫瑰花盒，里面的玫瑰花是可以隨意取用的；禮賓臺(tái)也進(jìn)行了應(yīng)景布置，商場(chǎng)每個(gè)樓層的外沿，都被粉、藍(lán)、黃三種顏色的氣球鎖定，根據(jù)樓體布局，“520”主題元素在全場(chǎng)露出。

巨型愛(ài)心和彩虹云朵，跟小熊氣球在空中遙相呼應(yīng)，給以象牙白為底色的墻面背景色系，帶來(lái)輕松浪漫的活力。

電梯玫瑰與愛(ài)心裝置特寫(xiě)

空中氣球裝置特寫(xiě)

除了線(xiàn)下的視覺(jué)氛圍表現(xiàn)，項(xiàng)目同樣不放過(guò)對(duì)線(xiàn)上社群的發(fā)聲渠道，相比表白日，細(xì)心的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)更愿意將其形容為“送禮日”，因?yàn)榻粨Q禮物的雙方，不僅僅是情侶之間，送禮可以發(fā)生在更多元的角色之間。

利用官方微信服務(wù)號(hào)和訂閱號(hào)，高新中大國(guó)際以送禮指南的口吻，整合美妝區(qū)、精品區(qū)以及roseonly、Chanel彩妝、apm MONACO、LEGO、DIOR、KENZO等不同品牌活動(dòng)清單，重點(diǎn)聚焦在主流客群上。通俗地講，那就是滿(mǎn)足常規(guī)消費(fèi)需求，又充分兼顧特色和亮點(diǎn)。

西安中大國(guó)際會(huì)員服務(wù)號(hào)

可以說(shuō)，摒棄甲方思維，以消費(fèi)者為中心，重構(gòu)人-貨-場(chǎng)關(guān)系，優(yōu)化內(nèi)容和場(chǎng)景，實(shí)現(xiàn)與消費(fèi)者的情感鏈接，是一個(gè)優(yōu)秀商業(yè)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)需要具備的素養(yǎng)，也是高新中大國(guó)際始終堅(jiān)持的運(yùn)營(yíng)理念和態(tài)度。

如果將購(gòu)物中心視為鏈接消費(fèi)者的平臺(tái)，那么，這個(gè)平臺(tái)提供的消費(fèi)內(nèi)容，不僅包括品牌、商品和服務(wù)，還要包括商業(yè)體提供的公共場(chǎng)景、硬件設(shè)施和社會(huì)服務(wù)。當(dāng)前在商業(yè)空間的軟硬件創(chuàng)新，能否滿(mǎn)足消費(fèi)者的強(qiáng)需求和強(qiáng)鏈接落地呢？

創(chuàng)造價(jià)值，讓更多人走近消費(fèi)場(chǎng)景

2020年初以來(lái)，購(gòu)物中心的底層邏輯就發(fā)生了巨大的變化，它不再是“購(gòu)物”，而是包羅萬(wàn)象，匹配消費(fèi)者需求的業(yè)態(tài)，則不斷衍生、發(fā)展、淘汰和煥新，在這樣的過(guò)程中，“購(gòu)物中心”演變?yōu)椤吧�活中心”�?/font>

從城市站位上，高新中大國(guó)際的自我進(jìn)化、升級(jí)，并非一日之功，而是建立在更高的自我要求，和西安市民潛意識(shí)里的本土商業(yè)情懷之上，雙向奔赴。

高新中大國(guó)際室外景觀(guān)特寫(xiě)

畢竟，建筑規(guī)劃與設(shè)計(jì)、建筑與自然關(guān)系、建筑內(nèi)部空間場(chǎng)景等公共硬件設(shè)施的創(chuàng)新，才能滿(mǎn)足消費(fèi)者社交與精神的雙倍需求，以實(shí)現(xiàn)商業(yè)與人的情感連接和共鳴。

開(kāi)業(yè)于2016年11月的高新中大國(guó)際，尤其重視為顧客營(yíng)造充足的空間秩序，這也是項(xiàng)目為何地處寸土寸金的高新區(qū)核心，依然留出大量城市綠地，搭建立體園林，讓人們?cè)诮ㄖ�外圍，亦能隨時(shí)觸摸生態(tài)意境，切身感受高品質(zhì)商業(yè)的時(shí)尚脈搏。從剛剛完成的戶(hù)外夜間亮化，中大式美學(xué)風(fēng)格可見(jiàn)一斑。

一方面，全新的亮化設(shè)施與園林細(xì)節(jié)相輔相承，為規(guī)整的建筑輪廓帶來(lái)生動(dòng)的都市氣息。

另一方面，采用全新環(huán)保材料制作的球型燈，嵌入精心修剪的綠蔭之中，一年四時(shí)景色各異。

臨街外擺區(qū)域特寫(xiě)

室外園林景觀(guān)照明特寫(xiě)

針對(duì)不同的臨街商戶(hù)，商場(chǎng)都給予幫助和支持，賦予品牌方較大的自由度，在符合建筑整體造型風(fēng)格的基礎(chǔ)上，打造特色鮮明的形象展示面，為此，商場(chǎng)也多次調(diào)整室外景觀(guān)細(xì)節(jié)，通過(guò)視覺(jué)上的迂回，營(yíng)造消費(fèi)場(chǎng)景下的深刻記憶點(diǎn)。

對(duì)于常常被忽略的行車(chē)動(dòng)線(xiàn)，高新中大國(guó)際以墻體彩繪的形式，作為空間提案，車(chē)輛的每一次出入，都能在視野獨(dú)特的環(huán)形車(chē)道上，欣賞精彩的繪畫(huà)；對(duì)于當(dāng)前普遍關(guān)注的室內(nèi)空氣環(huán)境，“無(wú)煙商場(chǎng)”貫穿包括餐飲檔口在內(nèi)的整個(gè)公共區(qū)域，稀釋因烹飪制作產(chǎn)生的異味，營(yíng)造更純粹的感官體驗(yàn)。

臨街商戶(hù)外部的水景特寫(xiě)

地庫(kù)通道墻面的山海經(jīng)主題彩繪

與此同時(shí)，高新中大國(guó)際的調(diào)整從未間斷，持續(xù)優(yōu)化商戶(hù)陣容，為品牌更新提供必要的物理空間。

如升級(jí)后的三宅一生成為全品類(lèi)形象店；包括La Prairie、Chanel、Dior、Lancôme、CPB、Guerlain、Sisley、POLA、fresh、Givenchy等在內(nèi)的十個(gè)品牌，都先后將護(hù)理體驗(yàn)空間設(shè)在場(chǎng)內(nèi)，有別于一線(xiàn)彩妝護(hù)膚品牌的聚集習(xí)慣，高新中大已經(jīng)形成的消費(fèi)氛圍，為品牌扎堆共同提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提供了市場(chǎng)依據(jù)；

如以先鋒故事性美學(xué)凝練創(chuàng)意與活力，展現(xiàn)電影制作“拍攝現(xiàn)場(chǎng)”，營(yíng)造身臨其境視聽(tīng)享受的斐波影院；以及在餐飲區(qū)新增四川會(huì)館等等...

B1層歐洲小鎮(zhèn)-Tim Hortons Coffee

三宅一生全品類(lèi)形象店

西北首家三星Onyx LED影院

當(dāng)然，也有不少高端設(shè)計(jì)師品牌、運(yùn)動(dòng)休閑品牌表達(dá)了進(jìn)場(chǎng)意愿，并有望下半年開(kāi)出�？梢哉f(shuō)，高新中大國(guó)際的每一小步，都是城市商業(yè)面貌的一大步，誰(shuí)能精準(zhǔn)把握主流消費(fèi)者的需求，誰(shuí)就能快速突破瓶頸，占得先機(jī)。

商業(yè)是記錄城市發(fā)展變化的最好形態(tài)，而創(chuàng)造價(jià)值，便是引領(lǐng)消費(fèi)主張之外，高新中大國(guó)際在場(chǎng)景營(yíng)造中體現(xiàn)的精神力量，和肩負(fù)本土商業(yè)的創(chuàng)新使命。

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