全部閉店！國美的黯然離場和西安的一次升級

悅西安

對于不少人來說，家電賣場或許是記憶中不可或缺的一部分，是新家裝修時挑選家具時的滿心憧憬，是兒時跟著爸媽看到琳瑯滿目電子產品時的驚喜不斷，更是為年邁父母換上新家電時的心生自豪。

但隨著可供消費者選擇的渠道越來越多，傳統(tǒng)的大型家電賣場也走上了下坡路，不少家電賣場也在這幾年中關店、倒閉，比如曾經紅極一時的國民級別家電賣場國美電器。

全部閉店，國美敗走西安

最近，有不少市民和媒體發(fā)現(xiàn)，國美電器在西安的所有門店已經全部閉店。并且有不少消費者反映，去年在國美電器實體賣場購買的家電，一直到現(xiàn)在都沒有發(fā)貨，聯(lián)系退款也一直無法到賬。

隨后，陜西國美公眾號也就閉店和無法退款的事件，發(fā)布了《西安國美致廣大民眾的一封信》，對門店營業(yè)情況、分公司運營情況、消費者送貨退款等問題進行了說明：由于市場變化及連年疫情的影響，零售行業(yè)遭到了很大打擊，公司經營面臨巨大壓力，遭遇不同程度的資金欠缺、人員銳減、售后不足等問題。

《西安國美致廣大民眾的一封信》截圖

同時國美電器公司決定，由于目前內部的調整瘦身，導致大部分門店無法正常營業(yè)，臨時閉店，未來將只在陜西全省保留19家國美門店進行運營，其他的重點門店將全力以赴盡快恢復營業(yè)。

值得注意的是，在國美電器的回復信中，官方只是表明將盡量保證發(fā)貨、退款等，卻沒有明確門店恢復營業(yè)具體時間以及退貨退款的時間表，這也讓不少翹首以盼退款退貨的消費者心灰意冷。

其實從今年2月開始，西安國美就已經陸續(xù)關閉了部分門店，當時僅存有國美電器（西安金花路店）、國美電器（太白南路店）、國美電器（北二環(huán)店），但如今這三家門店也已閉店，部分門店門口還貼著附近蘇寧易購的拉客通知，也有蘇寧易購的銷售員工在門口等候。

國美未央店門口蘇寧張貼的告知函

暫且不論在經過調整之后，未來的國美電器將以怎樣的面孔重新出現(xiàn)在西安市場之中，但這個曾經家電賣場之中的龍頭企業(yè)，如今在西安的旅途似乎已經告一段落。

全線撤退，家電賣場的至暗時刻？

當然，國美電器在西安市場的敗退并不是特例，而是全國市場的普遍現(xiàn)象。

2021年2月創(chuàng)始人黃光裕獲釋歸來，重回國美，放出豪言要在18個月內將國美恢復至原有的市場地位，并開始了大刀闊斧的架構調整和改造。但事與愿違，兩年的時間讓這個36歲的企業(yè)再度跌落谷底，2022年中期總負債高達585.67億元，經營收入也幾乎枯竭。

西安國美電器未央店

反映在實際情況中就是全國范圍內國美電器線下實體店的閉店潮，從西安到榆林，從溫州到福州再到呼市……閉店潮無所不在。

根據(jù)國美電器官方層面的戰(zhàn)略來看，未來將重點打造國美電器線上app與國美線下276家左右“大而精”的“好”店，這說明國美“痛苦的瘦身”將會繼續(xù)，也意味著超3000家國美實體店將逃不過閉店的命運（截至2022年國美共有近3900家實體店，遍布500多個城市）。

這種閉店大潮自然并不只是國美一家企業(yè)的特定問題，而是這種傳統(tǒng)家電大賣場的共同問題。

數(shù)據(jù)顯示，在2018年國內的家電零售市場規(guī)模達到了8458億元的歷史最高，之后便開始了連年的下滑，到了2021年整個家電市場的規(guī)模已經下降至7603億元。如今雖然疫情的影響已經減小，但對于家電行業(yè)來說依舊還有不短的市場振蕩期。

市場的震蕩對于傳統(tǒng)家電賣場來說同樣頭疼，并且在品牌出走自營和線上直播熱銷等多方面的因素影響下，家電賣場原本的市場優(yōu)勢逐漸消失，也就逐漸淡出日常消費者的視野之中。

并且因為不少家電賣場在面對市場變化時沒有明確把握方向，導致其進行的部分促銷活動并不能帶來長久的穩(wěn)定流量，在口碑和銷量上都沒有好成績，最終只能以業(yè)績慘淡而收場。

目前西安部分蘇寧門店

其中最明顯的就是以國美、蘇寧為代表的大型家電賣場。2018-2021年間，蘇寧年店均銷售從1.03億下降至0.76億元，可比門店增長率從4.72%下降至-20.72%；國美店均銷售則從0.3億元下降至0.11億元，可比門店增長率同樣出現(xiàn)了雙位數(shù)降幅。

需求升級下，西安需要怎樣的消費空間

落腳到城市發(fā)展層面來看，傳統(tǒng)家電大賣場也日益和城市高質量發(fā)展的需求出現(xiàn)沖突，這種沖突主要源自于消費層面的需求變化。

隨著年輕群體成為消費主流且新零售的模式日漸鋪開，傳統(tǒng)家電賣場雖然有著“大而全”的模式，但卻難以滿足千人千面的消費需求。如果盲目追求品類和產品齊全，又會加重成本和運維負擔，這讓傳統(tǒng)家電賣場陷入了兩難境地。

也就是說，在消費渠道日益多元化、消費需求逐漸精細化的當下，類似于國美這樣“大而全”的家電賣場，已經不適合高質量發(fā)展的城市需求，也不符合消費升級之后的購物需求，難免在市場選擇之中被淘汰。

而對于西安來說，面對著城市發(fā)展的全新階段，對自身定位有更高需求和更鮮明特色的消費場景，或許可以在市場選擇中找到合適的方法存活下去。

比如同為家電賣場屬性的京東MALL，就和國美走上了截然不同的兩條路。落地在西安的全國首家京東MALL不僅用沉浸感和高效率跑通了這種模式，也為京東在全國其他地方落地京東MALL提供了樣板。

這種情況不僅出現(xiàn)在家電賣場中。前不久西安又一家沃爾瑪傳統(tǒng)大賣場宣布閉店，但另外將有2-3家山姆會員店相繼落地西安，同樣說明了這一趨勢。同時，西安城內逐漸增多的盒馬鮮生門店及擬落地在三橋宜家商場南側的盒馬X會員店，也是如此。

對于正在競逐新一批國際消費中心城市的西安來說，市場中的去蕪存菁是必然的，這不僅有助于西安實現(xiàn)商業(yè)硬件上的革新，也可以幫助整體消費市場再度釋放活力�？梢灶A見的是，在消費環(huán)境逐漸提升的大背景下，西安的消費市場也將會更加成熟和多元。

涼涼

據(jù)說讓員工貸款上班，貸款發(fā)工資

來自蘋果APP客戶端

mihaier

好像很多人的錢沒退

來自蘋果APP客戶端

沖鴨

唯有變化才是永恒

AlexKao

應該保留一家，像沃爾瑪一樣

來自安卓APP客戶端

xingxing76

廣告費沒了，不好

新豐游俠2021

AlexKao 發(fā)表于 2023-04-23 11:06
應該保留一家，像沃爾瑪一樣

是的，現(xiàn)在還舍不得注銷手上的交行沃爾瑪信用卡，當年的積分政策是真的香

來自安卓APP客戶端

強在奔跑

不是要保留10幾家店嗎？

來自安卓APP客戶端