極速15年：延長殼牌如何與西安聯(lián)動生長

悅西安 · 發(fā)表于 2023-9-20 15:04:40

2005年，位于西安東南角的大唐芙蓉園終于結(jié)束了近三年的建設期，在萬眾矚目下正式對外開放。此后的18年中，迎來送往的大唐芙蓉園既是參與者也是見證者，陪伴西安城市形象迭代的每一步成長。

從舉辦首屆歐亞經(jīng)濟論壇，到成為央視中秋晚會的分會場，再到今年舉辦中國-中亞峰會的歡迎儀式，大唐芙蓉園早就成為了西安對外的一張亮眼名片。而近日一場關于“極速”的全息投影展示秀，用科技和光影的交錯，為大唐芙蓉園及紫云樓更添了一份風采。

西安首發(fā)，極速上場

帶來這場光影大秀的，正是土生土長的西安企業(yè)延長殼牌，在展現(xiàn)科技光芒與時代步伐的同時，也帶來一場別出新意的產(chǎn)品發(fā)布會。

而這次產(chǎn)品發(fā)布會的主角，是承載了殼牌品牌精神的燃油——Shell V-Power Racing極速威澎。

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Shell V-Power Racing發(fā)布會現(xiàn)場

其實早在2018年，殼牌研發(fā)獨創(chuàng)的Shell V-Power威澎能效燃油就已經(jīng)走向全球，而這次以西安站作為全國首發(fā)的Shell V-Power Racing極速威澎，則是該系列燃油中最高端的產(chǎn)品，也延續(xù)了Shell V-Power一貫的極速基因，在動力性能、加速性能上均有更極致的表現(xiàn)。

基于殼牌與法拉利70余年的合作創(chuàng)新，讓Shell V-Power Racing從誕生之初就擁有獨特的賽道基因，與法拉利賽道用油99%相似的成分，不僅為任何車型和駕駛條件下提供卓越性能，也用產(chǎn)品力貫徹了“燃油是有差異的”獨特理念。

具體到產(chǎn)品性能層面，Shell V-Power Racing擁有更高的辛烷值，這帶來了更好的抗爆性能。對比92號燃油，Shell V-Power Racing將動力提升了6.25%，加速提升了5.36%，并借由獨特的凈擎因子，有效阻止95%的積碳產(chǎn)生，保持引擎清潔，真正實現(xiàn)發(fā)動機性能保持如初。

從全球范圍來看，Shell V-Power Racing已經(jīng)在13個國家和地區(qū)成功上市，并收獲了廣大車主的認可和青睞。延長殼牌希望以原本馳騁于賽場中的燃油配方，打破外界對傳統(tǒng)燃油的認知，帶來更有動力和更“極速”的駕駛體驗。

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延長殼牌加油站

而在對產(chǎn)品的極致追求背后，則是延長殼牌對于企業(yè)自身和目標客群的深度思考。作為擁有全球領先能源公司基因的延長殼牌，一邊是提供燃油產(chǎn)品，一邊帶給消費者更深層次的精神世界，以及一種不甘平庸、追求激情和挑戰(zhàn)的生活態(tài)度。

當然，在Shell V-Power Racing帶來“極速”出行體驗的同時，一場品牌和城市之間的共鳴，也逐漸顯現(xiàn)。

跨越15年，多元業(yè)態(tài)加速共榮共生

其實回望過去十幾年西安城市發(fā)展的關鍵節(jié)點，不難發(fā)現(xiàn)都有延長殼牌的身影出現(xiàn)。

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2008年，奧運會的承辦為全國帶來了對外開放合作的重大機遇，彼時的西安也迎來了經(jīng)濟發(fā)展的提速階段。同年，延長石油、殼牌中國、天力集團三方股東將能源開發(fā)優(yōu)勢與零售端先進經(jīng)驗充分結(jié)合，推動延長殼牌在西安落地生根。

當時西安的汽車保有量僅為56萬輛，而在之后的10年中，隨著西安城市規(guī)模和人口規(guī)模的不斷擴容，汽車保有量達到323.95萬輛，延長殼牌也逐漸成為公眾眼里高品質(zhì)燃油的代名詞。

2018年，西安成功獲批國家中心城市，意味著在城市發(fā)展層面，西安需要更多元、快速且強勁的助力。那一年，延長殼牌將Shell V-Power威澎能效燃油引入西安，在燃油市場為西安提質(zhì)發(fā)展開啟了高端化的進程。

2023年，是共建“一帶一路”的十周年，西安城市骨架持續(xù)拉大，建城區(qū)面積已經(jīng)突破830k㎡，城市汽車保有量也突破500萬輛的大關。種種要素疊加下，為西安的發(fā)展帶來了全新的使命和責任，需要更有質(zhì)感和效率的內(nèi)容。

延長殼牌Shell V-Power Racing極速威澎的出現(xiàn)，無疑是在用更高端的產(chǎn)品，為馳騁在城市中的每個人減少時間成本。

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延長殼牌加油站

值得一提的是，在發(fā)布會舉辦前夕，陜西省長趙剛會見了殼牌全球零售與出行業(yè)務總裁柯一凡一行，并表示希望殼牌集團立足自身優(yōu)勢，進一步加大在陜投資布局力度，持續(xù)深化與陜西在油品零售、清潔能源、能源化工等領域合作，實現(xiàn)互利共贏發(fā)展。

可以說，延長殼牌的15年發(fā)展歷程，也是西安近15年來快速成長的一個縮影。尤其是延長殼牌多年耕耘下的服務體系，也滲透到城市脈絡的方方面面，不斷在生活的細節(jié)中釋放動能。

首先是長期以來通過龐大的服務網(wǎng)絡，搭建起主要動脈。包括以西安為圓點不斷向外輻射，使延長殼牌的業(yè)務布局快速覆蓋陜西、山西、河南、內(nèi)蒙四省區(qū)，站點網(wǎng)絡規(guī)模達到700余家，團隊人數(shù)近5000人。

其次是基于燃油服務所創(chuàng)新而出的咖啡店、便利店、鮮食店等多業(yè)態(tài)組合，構(gòu)成了服務網(wǎng)絡中的毛細血管。比如Shell Select 24h便利店、Deli by Shell品牌鮮食、Shell café殼牌咖啡等，售賣的貨品種類也涵蓋了各類飲品、零食、周邊、汽車保養(yǎng)品等。

基于多元業(yè)態(tài)的延伸，延長殼牌想要提供的是更加完整的一站式消費體驗，讓消費者在舟車勞頓后，也有一杯溫暖咖啡和一聲親切問候，感受到如家般的溫暖。

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Shell Select 24小時便利店

最后是基于數(shù)字化轉(zhuǎn)型來賦能管理服務，通過數(shù)字會員系統(tǒng)殼牌智享匯和“GO WELL”（一路享往）的品牌主張來搭建神經(jīng)網(wǎng)絡，統(tǒng)籌整體服務網(wǎng)絡的效率和方向。

比如通過會員專屬權(quán)益的打造，為會員提供積分優(yōu)惠、生日禮遇、殼洗車等八大權(quán)益，來培養(yǎng)消費慣性。目前延長殼牌線上會員人數(shù)突破900萬人，日均服務顧客也達到22萬人次。

在三者的共同作用下，延長殼牌既可以發(fā)揮線下的配送優(yōu)勢，提高成熟網(wǎng)點的服務能力，也可以持續(xù)完善線上路徑，強化社群營銷，提高客戶粘性背后使用價值的轉(zhuǎn)化，進一步滿足消費者日益精細化和高端化的消費需求，為城市生活帶來更多幸福感。

共鳴之下，城市溫度的再次提升

當然，對產(chǎn)品力的多維打磨，讓延長殼牌收獲來自全域市場的廣泛認可。整理公開信息可知，延長殼牌在西安的主流燃油和殼牌威澎燃油市場份額中均保持第一；在陜西全省，殼牌威澎燃油的市場份額也創(chuàng)造了歷史新高，并且首次登頂。

而在“產(chǎn)品提質(zhì)-市場認可-擴張規(guī)模”循環(huán)之下成長的延長殼牌，也正在基于未來趨勢對自身羽翼進行著持續(xù)完善，打造出一個可持續(xù)發(fā)展的平臺。

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延長殼牌充電站位

值得一提的是，對新能源領域業(yè)務的探索，被延長殼牌視作未來出行場景更大增長空間的追求。除了在核心業(yè)務領域布局超過40家充電站，提供超過1000個充電位，成為“交通凈零”探索道路上的先行力量，延長殼牌旗下還擁有多座LNG加氣站，并將清潔能源“氫”作為長期關注的目標。

而新業(yè)務領域的探索，自然離不開企業(yè)自身對于科研實力和創(chuàng)新能力的依賴。雖然能源零售歸屬于傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，但隨著國內(nèi)產(chǎn)業(yè)趨向高端化、智能化發(fā)展的背景，傳統(tǒng)能源產(chǎn)業(yè)憑借科創(chuàng)賦能出現(xiàn)全新機遇，而這也正是延長殼牌在探索之中，所需要的科技內(nèi)驅(qū)力。

不過，可持續(xù)發(fā)展也離不開適宜企業(yè)生長的生態(tài)環(huán)境。延長殼牌通過異業(yè)合作的拓展，實現(xiàn)多方利益的互聯(lián)互通，形成1+1>2的合作質(zhì)效，和合作伙伴共赴美好。
比如延長殼牌與百勝合作，在相關站點開設KFC餐廳；與廣發(fā)銀行合作，推出車主聯(lián)名信用卡，匹配多項權(quán)益...

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延長殼牌鄉(xiāng)村行

除了強調(diào)自身的高質(zhì)量發(fā)展、拉動合作伙伴共建生態(tài)外，延長殼牌也不忘將發(fā)展成果回饋社會、回饋大眾。

在疫情期間，延長殼牌向滯留卡車司機提供生活必需品；在全運會期間保障城市油品供應，并開通全運會綠色通道便利相關車輛加油；也以公益為窗口，持續(xù)踐行企業(yè)社會責任，包括鄉(xiāng)村公益行、公益課、植樹節(jié)活動等。

不難發(fā)現(xiàn)，在多層面的共同發(fā)力下，延長殼牌所打造的可持續(xù)發(fā)展平臺，在不斷提升顧客體驗的同時，也為奔跑在這座城市的每一個人，提供有溫度、高效率、快節(jié)奏的出行服務。

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延長殼牌航天大道加油站

在周二的發(fā)布會現(xiàn)場，延長殼牌總經(jīng)理李金玉女士表示：“延長殼牌十五年來取得的成績，得益于國家經(jīng)濟高速增長、城市發(fā)展日新月異的‘天時’，得益于各級政府扶植企業(yè)發(fā)展、打造企業(yè)成長沃土的‘地利’，也得益于顧客信賴、員工拼搏的‘人和’�！�

從天時地利人和的共同加持下，我們可以看到延長殼牌與西安城市發(fā)展的共榮共生，將不止步于表象，而是深化以西安為代表的重點市場，面向更多年輕用戶，建立更經(jīng)得起時間考驗的品牌形象，來為城市再造一張全新的企業(yè)名片。